请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电使用非官方充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,建议您使用华为官方推荐充电器和数据线对手机进行充电,建议进行如下排查：1、 确认是否使用标配的充电器和数据线建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,可以参考以下方法：1、检查充电器和数据线使用标配充电器和数据线充电。

zuk edge自动关机后充不上电，还一直振动怎么办

• 手机自动关机是以为没电了，先把手机充会电，尝试开机。

• 如果实在开不了机，尝试把手机电池扣掉重新安装上。

• 有些手机在低电量自动关机后，插上充电器会出现自己不断重启的现象，伴随着开机画面和开机震动，这种情况不用管它，放在一个看不到的地方充电，充几个小时就好了。

• 实在不行，尽快拿到维修点维修。

手机显示充电却冲不进去怎么办

检查充电器是否虚接，电源是否打开，或者换充电线、换插座试试。如果不行，去服务店检测。使用建议：（1）海拔高度不超过2000米；（2）周围介质温度不高于+40℃及不低于－10℃；（3）空气相对湿度不大于85%（当介质温度在20℃±5℃时）；（4）无导电尘埃的地方；（5）无爆炸危险的环境；（6）不含有能腐蚀金属及绝缘的气体及蒸汽的环境；（7）在没有雨雪侵袭的地方；（8）在垂直面倾斜不超过5度及无剧烈振动和冲击的地方。拓展：充电器有很多，如铅酸蓄电池充电器、阀控密封铅酸蓄电池的测试与监测、镉镍电池充电器、镍氢电池充电器、锂离子电池充电器、便携式电子设备锂离子电池充电器、锂离子电池保护电路充电器、电动车蓄电池充电器、车充等。蓄电池充电器：是专门针对市场上广泛应用的铅酸免维护蓄电池或蓄电池组进行充电而设计，整机体积小、重量轻、移动方便。

手机显示充电但充不上电怎么回事

若使用的是vivo手机，当数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：

1、 确认是否使用标配的充电器和数据线

建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。

如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。

2、 检查手机充电口或数据线充电口

检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、 确认是否长时间未使用或过度放电

如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。

4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）

vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。

暂停充电恢复方法：

1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢复；

2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入【设置》电池》更多设置/充电设置】关闭”优化电池充电“，建议开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。

注：若手机没有此开关则不支持该功能。

5、确认充电环境是否温度过高或过低

手机自身或环境温度较高或过低时进行充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。

6、前往服务中心处理

若以上方法无法解决该问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

数据备份到云服务，使用云服务备份方法：

1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。

注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。备份后恢复的方法：1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

教你手机充电充不进去怎么办

若使用的是vivo手机，使用设备充电慢或充电时出现掉电情况，请别担心：

充电时如果机身温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。边充边玩会加剧发热，此时充电会变慢，建议尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短视频、直播等。

为了达到良好的充电体验，可参考以下方法设置：

1、使用标配充电器和数据线为设备充电；

2、尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前设备处于工作状态，可以结束后台所有程序，熄屏5分钟以上，等待降温后再开始充电；

3、充电时结束后台应用，并将屏幕熄灭；

4、尽量避免一边充电一边使用设备，充电过程中使用设备，会消耗充电器输出能量，同时增加设备发热量，影响充电速度；

5、充电时将设备放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。

6、请勿使用过厚/金属材质保护壳，这些保护壳会影响设备散热，从而影响充电速度。

注：若手机充电时掉电严重，麻烦将设备送至?vivo客户服务中心?检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。

我的手机是 zuk edge 有时用原厂充电器5.5v2.5a无法充电有提示音但不显示充电

ZUK edge手机原装充电器无法充电，需要其他充电器先充一下才可以，建议可重启手机，备份资料防止数据丢失，恢复出厂设置。无效则联系售后站点检测。

手机显示充电却冲不进去怎么回事

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

1、检查充电器和数据线使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。2、检查手机充电口检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。3、手机长时间未使用或过度放电如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您充电30分钟后再查看。4、充电环境温度过高或过低手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议您在0℃~35℃的环境下为电池充电。如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。5、服务中心检测若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

手机突然充不进去电是什么原因

若是使用的vivo手机，出现手机不能充电，可以参考以下方法：1、检查充电器和数据线使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。2、检查手机充电口检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。3、手机长时间未使用或过度放电如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、充电环境温度过高或过低手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。6、服务中心检测若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：若连续15个小时以上没充满电，系统会提示“充电时间过长，已停止充电”。

手机显示充电却充不进去怎么办

手机显示充电却充不进去，一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您使用的是华为手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：1，请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电使用非官方充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，充电量可能会小于手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。建议您使用华为官方推荐充电器和数据线对手机进行充电。2，请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。3，请您确认充电时手机是否运行高耗电程序手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充不进去电或越充越少的情况。4，仍然无法解决如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。??? 相关链接如下： ? ?客户服务中心预约服务维修备件价格寄修服务

手机充电充不进去是怎么回事

如果您使用的是华为手机，手机出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：1.如果您的手机已长时间未使用如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。2.请确认手机温度手机温度过高或过低可能会无法正常充电，请您确保在0~35℃环境下对手机进行充电。3.建议使用官方推荐的充电器充电建议您使用华为官方推荐的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。

2.请确认手机温度手机温度过高或过低可能会无法正常充电，请您确保在0~35℃环境下对手机进行充电。3.建议使用官方推荐的充电器充电建议您使用华为官方推荐的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。

4.请您检查充电器及设备接口是否异常充电器及线缆有破损或手机充电接口有异物、变形等情况时，可能会造成连接充电器无法充电或断续充电的现象，请您在充电前确保充电接口清洁干净无变形，并检查充电器及线缆的是否有破损，可更换其他充电器尝试。若以上方法没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。 ? ?

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